Transparência
Política de Privacidade
Versão 1.0 — vigente desde 18 de agosto de 2026.
Esta política explica, em linguagem clara, quais dados a Row Up Tecnologia para Negócios coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
Row Up Tecnologia para Negócios
Canal para assuntos de privacidade e para o exercício de direitos: e-mail a definir.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos envia
Quando você preenche o formulário de diagnóstico, coletamos nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp e o conteúdo da sua mensagem. Pedimos apenas o necessário para retornar o contato — princípio da minimização.
2.2 Dados coletados automaticamente
Se você aceitar os cookies de estatística, coletamos dados de navegação de forma agregada por meio do Google Analytics 4: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e endereço IP (tratado pelo Google de forma abreviada). Sem o seu aceite, nenhum cookie de estatística é criado.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Dado | Finalidade | Base legal (art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome, empresa, e-mail, telefone | Responder à sua solicitação e conduzir a conversa comercial | Procedimentos preliminares de contrato (inciso V) |
| Conteúdo da mensagem | Entender seu contexto e preparar a proposta | Procedimentos preliminares de contrato (inciso V) |
| Dados de navegação (cookies de estatística) | Medir e melhorar o site | Consentimento (inciso I) |
4. Cookies
Cookies necessários guardam apenas a sua escolha de preferências — sem eles não conseguiríamos respeitar a sua decisão. Cookies de estatística (Google Analytics 4) só são ativados após o seu aceite e podem ser revogados a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas. Rejeitar não limita nenhuma funcionalidade do site.
5. Com quem compartilhamos
- Google (Analytics 4) — medição de audiência, apenas com o seu consentimento.
- Google (Forms e Sheets) — recebimento e armazenamento das mensagens enviadas pelo formulário.
- Provedor de hospedagem do site — entrega das páginas e registros técnicos de acesso.
Esses serviços podem processar e armazenar dados em servidores fora do Brasil (transferência internacional), com as garantias contratuais previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD. Não vendemos nem cedemos os seus dados para terceiros com finalidade publicitária.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato enviados pelo formulário: até 24 meses após o último contato, para retomada da conversa comercial, ou até você pedir a exclusão. Dados de navegação no Google Analytics 4: conforme a retenção configurada na ferramenta, de no máximo 14 meses. Registro do seu consentimento de cookies: mantido enquanto a escolha estiver válida, para fins de comprovação.
7. Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; solicitar a portabilidade; obter informação sobre com quem compartilhamos; ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso; e revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para o canal indicado no item 1. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
O site é servido exclusivamente por HTTPS e aplica cabeçalhos de segurança que reduzem riscos de interceptação e injeção de conteúdo. As mensagens do formulário ficam em conta corporativa com acesso restrito à equipe da Row Up.
9. Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, atualizamos a versão e a data no topo desta página e, quando a mudança envolver consentimento, pedimos a sua escolha novamente.